Visiem azartspēļu uzņēmumiem, kas saņēmuši šo licenci, saviem spēlētājiem noteikti jāgarantē šādas lietas:
Ja spēlētājam ir radies strīds ar pakalpojumu sniedzēju, tad, kā to paredz patērētāju tiesību aizsardzības likums, šo strīdu no sākuma ir jāmēģina atrisināt ar uzņēmumu. Savukārt, ja tas 15 dienu laikā nav atrisināts, tad jums ir tiesības vērsties pēc palīdzības azartspēļu inspekcijā. Jūsu, kā spēlētāja un pakalpojuma saņēmēja, tiesības un pienākums ir ziņot par jebkāda veida likuma pārkāpumiem, lai pasargātu gan sevi, gan citus spēlētājus no iespējamām konflikta situācijām nākotnē.
Tiesību akti pieprasa, lai azartspēļu uzņēmumu operatori glabā klientu datus noteiktu laika periodu. Tas var būt ilgāks nekā klienti varētu domāt. Proti, kodeksā teikts, ka datu glabāšanas atbilstībai nepieciešama nozarei specifiska pieeja, jo īpaši nosakot glabāšanas perioda sākumu. Taču, ja klienta konts tiek slēgts pēc paša klienta lūguma vai pēc operatora iniciatīvas, tad datu glabāšanas periods sākas slēgšanas brīdī.
Azartspēļu industrijas prakse ir, ka klientu konti tiek saglabāti atvērti nenoteiktu laiku, pat tādā gadījumā, ja konts ir neaktīvs. Tas nozīmē – lai ievērotu glabāšanas ierobežošanas principu saskaņā ar Valsts datu aizsardzības regulu (tā nosaka, ka klienta personiskos datus nav atļauts glabāt ilgāk, nekā tas ir nepieciešams), vietnes operatoriem ir skaidri jāuzrāda, kad sākas glabāšanas periods. Tam ir vērts pievērst uzmanību izvērtējot, kurš totalizators ir drošs un spēlētājam draudzīgs. Pēc tam Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas novēršanas iekšējās kontroles sistēma (AML) un citas prasības var noteikt, cik ilgi dati tiek glabāti. Jāatceras, kas dažādās Eiropas Savienības dalībvalstīs tas būs atšķirīgi.
Ja jūs esat viens no tiem kazino spēlētājiem, kas izmanto bankas pārskaitījumu vai bankas kartes kā apmaksas veidu, tad jums noteikti vajadzēs uzrādīt maksājuma apstiprinājumu, kurā būs redzams jūsu konts vai bankas karte. Paturiet prātā, ka šāds process ir ikvienā azarstpēļu vietnē, tāpēc par to nav jāuztraucas. Jūsu uzrādītie dati ir drošībā! Tā ir konfidenciāla informācija un tai paredzēta datu aizsardzības funkcija. Kā arī ielādējot bankas karšu fotogrāfijas, bieži tiek piedāvāta iespēja aizsegt daļu no kartes numura un kartes verifikācijas kodu (CVC).
Totalizatora vietnes sporta-likmes.com noteikumos un nosacījumos atradīsiet detalizētu informāciju par veiktajiem pasākumiem, lai aizsargātu klientu naudas līdzekļus, kas ir vietnes rīcībā. Šo informāciju iesakām jums rūpīgi izlasīt un izprast brīdī, kad vēlaties veikt naudas iemaksu. Jums kā klientam ir tiesības saņemt šo informāciju tādā veidā, lai jums beigās būtu jāapstiprina, ka esat ar tiem iepazinies un tos izpratis. Tas nozīmē, ka azartspēļu vietne nav tiesīga ļaut savam klientam izmantot savus naudas līdzekļus azartspēlēm, kamēr tas nav sniedzis šo apstiprinājumu.
Jums ir tiesības saņemt informāciju par jebkādām jau veiktajām vai plānotajām izmaiņām jūsu naudas līdzekļu aizsardzības noteikumos, pirms šīs izmaiņas tiek oficiāli ieviestas noteikumos un nosacījumos. Kā arī vietnei ir jānodrošina savs klients ar informāciju par naudas iemaksām. Klientam ar šo informāciju ir jāiepazīstas un jāapstiprina, lai varētu noguldīt savu naudu savā azartspēļu kontā.
Azartspēļu nozares uzņēmumi (gan tiešsaistes kazino, gan totalizatori), kas ir licencēti, ir godīgi un spēlētāju laimesti tajos ir nejauši. Licencētos azartspēļu uzņēmumos RTP koeficientu un nejaušo skaitļu ģeneratora rezultātus pārbauda neatkarīgs trešās puses auditors.
Atverot kontu totalizatorā sporta-likmes.com, jūs būtībā noslēdzat saistošu līgumu ar šo vietni. Jums ir savas spēlētāja tiesības, kā, piemēram, pieprasīt, lai visi jums domātie noteikumi un nosacījumi būtu izklāstīti vienkāršā un viegli saprotamā veidā. Neviena azartspēļu vietne nedrīkst izmantot neskaidrus līguma formulējumus, lai maldinātu savus spēlētājus. Kā arī neviens noteikumu un nosacījumu punkts nedrīkst tikt slēpts no spēlētāja. Arī bonusiem un akcijām pievienotajiem noteikumiem un nosacījumiem jābūt skaidriem un izprotamiem, lai spēlētājs spētu izprast, kas no viņa tiks prasīts, pieņemot šo piedāvājumu. Ja konstatējat, ka noteikumi un nosacījumi nav skaidri saprotami, iesakām šādā vietnē nereģistrēties un netērēt tajā savu naudu.
Ikvienai azartspēļu vietnei savam spēlētājam ir jāpiedāvā iespēja spēlēt ne tikai droši, bet arī atbildīgi. Klienta drošību vietnē garantē gan tai izsniegtā licence, gan sīkfailu uzstādījums, kurus mēs iesakām ikvienam apmeklētājam, ienākot vietnē, apstiprināt, lai saņemtu visus pieejamos pakalpojumus un izvairītos no iespējamās trešo pušu krāpniecības.
Zemāk atradīsiet kritērijus, kas to ietver:
Ja jums ir radusies atkarība no azartspēlēm, lūdzu, sazinieties ar biedrību Anonīmie spēlmaņi, zvanot uz tālruni 24667656. Vai arī sazinieties elektroniski, nosūtot ziņu uz epastu ga.latvija@gmail.com vai aizpildot saziņas veidlapu mūsu mājas lapā www.as.org.lv.
Paturiet prātā, ka ikvienam azartspēļu spēlētājam ir gan tiesības, gan pienākumi. Jūsu tiesības tiek stringri aizsargātas ar daudz un dažādiem likumiem, taču jūsu pienākums ir spēlēt atbildīgi, neradot finansiālus vai mentālus kaitējumus nedz sev, nedz saviem tuviniekiem. Tāpēc vēlreiz uzsveram – ja jums ir radušās problēmas ar azartspēļu spēlēšanu, sazinieties ar attiecīgām instancēm, kas spēs jums palīdzēt.
Raksts atbilst visiem Sporta-likmes.com redakcionālajiem principiem. Mēs nepārtraukti papildinām sniegto informāciju, kas ir balstīta uz lasītāju pieprasījumu un interesi, tāpēc ierosinājumu gadījumā sazinieties ar mums, izmantojot šo kontaktformu.